§1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
§2. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz usług świadczonych drogą elektroniczną.
- Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
§3. Rodzaj i zakres usług
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Strony następujące usługi drogą elektroniczną:
- Informacyjne: udostępnianie treści edukacyjnych dotyczących trychologii, zabiegów na skórę głowy i włosów, cennika oraz danych kontaktowych gabinetu.
- Rezerwacja wizyt: umożliwienie rezerwacji konsultacji trychologicznej online za pośrednictwem systemu Calendesk zintegrowanego ze Stroną.
- Kontakt: umożliwienie przesłania zapytania mailowo lub telefonicznie za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na Stronie.
- Blog: udostępnianie artykułów edukacyjnych z zakresu trychologii i pielęgnacji włosów.
Usługi stacjonarne (konsultacje trychologiczne, zabiegi) nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu i podlegają odrębnym warunkom uzgodnionym podczas wizyty.
§4. Rezerwacja wizyt
- Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem systemu Calendesk dostępnego na stronie kontaktu lub telefonicznie pod numerem 887 250 011.
- Dokonanie rezerwacji wymaga podania imienia, nazwiska, numeru telefonu lub adresu e-mail.
- Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzymuje potwierdzenie mailowe lub SMS z informacjami o wizycie.
- Zmiana lub anulowanie terminu wizyty jest możliwe telefonicznie lub mailowo, najlepiej z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn losowych, informując Użytkownika telefonicznie lub mailowo i proponując inny termin.
§5. Warunki korzystania ze Strony
- Do korzystania ze Strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
- Zabrania się dostarczania treści bezprawnych lub zakłócających działanie Strony.
- Treści udostępniane na Stronie mają charakter informacyjny i edukacyjny — nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
§6. Własność intelektualna
Wszelkie treści publikowane na Stronie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony i materiały wideo, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą osób uprawnionych i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
- Zdjęcia efektów terapii (przed/po) są publikowane za zgodą klientów gabinetu TrichoEssence.
- Nazwa „TrichoEssence" oraz logotyp gabinetu stanowią oznaczenia chronione prawem.
§7. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada starań, aby treści na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z samodzielnego stosowania informacji zamieszczonych na Stronie bez konsultacji ze specjalistą.
- Za treść i jakość usług świadczonych przez podmioty trzecie (np. Calendesk) odpowiadają te podmioty.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Strony lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać:
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
§9. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie.
- W sprawach spornych właściwy jest sąd powszechny odpowiedni dla siedziby Usługodawcy.
- Zasady ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
Data ostatniej aktualizacji: 22 marca 2026